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旅客購買電子客票應防止3個差錯
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2006年08月28日   來源:新華社

    新華社重慶8月27日專電(王金濤、王傳亮)傳統紙質航空機票正逐漸被更為方便的電子客票行程單所取代。但隨著電子客票的逐步推廣,一些新問題也隨之而來。最近,中國國際航空公司重慶分公司提醒旅客,購買電子機票需防止3個差錯。

    一要防止名字和身份證號碼登記錯誤。方便、快捷是電子客票的一大特點,旅客通過一個電話就可以完成訂票、出票過程。但電話訂票容易出現身份證和名字填寫錯誤,會直接導致旅客無法順利成行。對此,航空公司特別提醒,消費者在拿到行程單後,應當面核對姓名和身份證號碼,避免出現錯誤。

    二要防止購買倣造的電子客票行程單。航空公司根據運力安排、市場走向、出票日期等多方面綜合情況確定機票價格,但是一些個別代理人為牟取利潤,在電腦訂座系統中按照航空公司的政策銷售,但在給旅客打印電子客票行程單時,卻採用倣冒的行程單,以高於實際價格的票價出票。這直接損害了消費者的利益,使得航空公司的機票優惠並沒有真正讓利給消費者。

    三要防止購買兒童票出差錯。一些家長為貪圖便宜,給自己已經超過兒童票年齡規定的子女購買兒童票。而一些個別代理人在知情的情況下,為賺取代理費,也幫助這些旅客出票。在機場,航空公司值機櫃臺、機場安檢通道都由專人對此進行檢查,一旦查出,旅客將無法順利成行。因此旅客出行切莫貪圖便宜,以免耽誤行程。(完)

 
 
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