9月28日，北京市旅遊行業協會公佈了十一黃金周前對北京27家旅遊景點的服務與環境質量測評結果，頤和園、八達嶺長城、天壇公園排名前三，故宮、司馬臺長城、龍慶峽、北京遊樂園、九龍遊樂園排在後五名。其中，故宮和北京遊樂園在今年五一的測評中就排在後五名。

    此次受評的27家旅遊景區（點）地域涵蓋了城郊14個區縣，其中A級景區21家，非A級景區6家。負責測評的北京市旅遊行業協會表示，測評成績由遊客意見調查分（滿分80分）和服務與環境質量評價分（滿分120分）兩部分組成。遊客意見調查是測評員在受評景區選擇一定數量的遊客，由遊客現場打分，對旅遊區（點）的硬體設施質量、服務水平、環境及秩序狀況進行評價，最後得出遊客抽樣調查平均分。服務與環境質量評價由測評人員依照《北京市旅遊管理條例》，現場對旅遊區（點）當時的環境衛生、秩序、服務、安全和管理等進行打分，從而得出綜合評價分數。記者注意到，故宮和北京遊樂園在今年五一前景區測評中就分別是倒數第五名和倒數第二名。

    北京市旅遊行業協會相關人士表示，故宮排名靠後的原因主要是由於導向標示數量不夠、地面衛生清掃力度不夠、醫療點不足等問題；九龍遊樂園排名最末主要是因為樂園遊客中心挪作它用，樂園內醫療點無人值守等問題。該人士同時表示，目前這些景點已經就測評中發現的問題進行改進，以提高服務水平。

    另外，旅遊行業協會透露，潭柘寺、妙峰山風景區、北京天文館由於在測評時間內遊客問卷數量少，未能參加測評結果的排序。

    ■測評結果

    ▲前五名

    頤和園（總分198.76分）

    八達嶺長城（總分194分）

    天壇公園（總分193.4分）

    北京歡樂谷（總分190.2分）

    世界公園（總分189.7分）

    ▲後五名

    故宮（總分155.23分）

    司馬臺長城（總分151.65分）

    龍慶峽（總分149.60分）

    北京遊樂園（總分142.50分）

    九龍遊樂園（總分126.90分）