黃金周7天，北京市工商局12315、北京市消協96315兩條熱線共受理消費者投訴342件，比去年同期減少30％。北京市工商局有關負責人表示，“十一”期間首都市場總體上秩序良好。

    “7天沒有發生群體投訴，打折返券投訴繼續保持零記錄。”北京市工商局12315投訴中心負責人分析，今年“十一”北京消費者投訴大幅減少的原因，主要是面對各種打折促銷，消費者更加理智，消費心理更成熟。此外，節前工商部門加大了對商業企業促銷行為檢查規範的力度，對北京市34家大型商業企業的節日促銷方案包括廣告宣傳都進行了把關、指導，還與部分商業企業簽訂了責任書。一些大型商業企業完善了解決消費者投訴的綠色通道，使許多投訴不出店門就能解決。 (記者 竇紅梅)

    “十一”黃金週期間，北京市價格舉報數量比去年同期上升73％，達到123個。其中一半多反映停車場亂收費。市發改委有關負責人表示，雖然“十一”期間機動車停車收費的舉報仍佔首位，但佔舉報總數的比例比今年“五一”黃金周下降7個百分點，停車場的收費狀況有所好轉。

    針對歷年黃金週期間市民投訴最多的機動車停車亂收費，北京市發改委從今年4月份開始對機動車停車收費進行專項檢查。經過近半年多的檢查，初步規範了機動車停車收費秩序。今年“十一”黃金周，全市12358價格舉報熱線接到消費者舉報的涉嫌價格違法行為中，反映機動車停車場亂收費的66個，佔舉報總數的54％。從區域情況看，朝陽區的價格舉報最多，佔舉報總數的12％。(記者 孟為)