新華社福州１０月９日電（記者 蘇傑）海峽旅遊多語種網站暨福建省“號碼百事通——海峽旅遊呼叫中心”日前正式啟動，此舉整合了旅遊與電信的資源優勢，進一步健全了福建省旅遊信息服務體系。

    據介紹，海峽旅遊多語種網站同時使用中文、英文、日文、韓文、德文，並區分了中文簡體和繁體，它全面介紹了福建省的旅遊資源和相關信息，同時匯集了臺、港、澳旅遊資訊，是境內外旅遊者了解福建的一個窗口。

    “號碼百事通——海峽旅遊呼叫中心”利用電信的網絡和技術優勢，基於中國電信“１１４”查號系統升級的號碼百事通平臺，有效組織福建的旅遊信息資源，為商旅用戶提供旅遊諮詢、投訴、救援等服務。今年“十一”黃金週期間，它已試驗性地為旅遊者提供景點信息、訂房訂票、話務轉接、旅遊導購、投訴處理等信息諮詢服務，運用漢語普通話和英語兩個語種接聽、答詢。（完）