12月1日起，東航將對乘坐中美航線的旅客執行新的托運行李額標準。新標準規定：頭等艙、公務艙旅客免費托運行李額為兩件，每件行李的重量限額為32公斤/70磅；經濟艙成人及兒童旅客的免費托運行李額為兩件（嬰兒為一件），每件行李的重量限額為23公斤/50磅；殘疾旅客可免費托運一輛輪椅或一台其他助步設備。

    據規定，東航對計件免費托運行李的尺寸規定不變；對乘坐東航與外航代碼共享航班的旅客，其行李運輸應按照實際承運人的規定辦理；對聯程運輸的國內航段執行相同規定；對單件行李重量超過45公斤/100磅以上不予托運。東航還對“東方萬里行”金/銀卡會員的額外免費行李做了特殊規定。目前，東航在中美航線上主要運營上海—洛杉磯、上海—紐約往返航線。

    此外，東航對乘坐中國至美國東海岸、西海岸航線飛行的旅客逾重行李計費辦法也做了調整。新標準規定：乘坐中美（西海岸）航線的經濟艙旅客，交運的單件行李重量超過23公斤/50磅不超過32公斤/70磅（含），應收取逾重行李費200元人民幣（境外收取25美元）；乘坐中美（東海岸）航線的經濟艙旅客，交運的單件行李重量超過23公斤/50磅不超過32公斤/70磅（含），應收取逾重行李費240元人民幣（境外收取30美元）。

    新規定標明，任何艙位等級的旅客，每一件超過限制件數之外的行李（其尺寸和重量均不超過規定範圍），或每一件三邊之和超過158厘米（62英寸）但不超過203厘米（80英寸）的行李，均按1倍標準費率計收。對任何艙位等級的旅客，每一件既超件數限制又超尺寸限制（三邊之和超過158厘米/62英寸但不超過203厘米/80英寸）的行李，按2倍標準費率計收；對任何艙位等級的旅客，交運的單件行李重量超過32公斤/70磅,不超過45公斤/100磅（含），或/和三邊之和超過203厘米（80英寸），應按3倍標準費率計收。

    旅客可以撥打東航95108查詢。