針對近期國航多個航班手提行李較多，嚴重影響飛行安全的問題，白雲機場客運部與國航商務達成了多項共識，國航駐廣州站負責人聲稱對於個別旅客為避免繳超重費而故意將多件手提行李帶上飛機的惡劣事件，航空公司有權拒絕該旅客乘機。

    記者採訪了白雲機場客運部有關負責人，據該負責人介紹，因為每個航班都必須要配載平衡，才能保證航班的安全。在一般情況下，每個航班的配載按照“每個旅客體重＋行李重量=75公斤，孩童折半”的原則來衡量配載，按規定托運行李也可讓航空公司較為準確地估算出一個航班的配載重量。但如果旅客的手提行李過多，大大超出規定重量和體積，那麼航空公司則很難準確估算出一個航班的配載重量，這給航班安全帶來很大隱患，且客艙內行李過多(如客艙的行李架無法滿足所有手提行李擺放需求)，也給旅客乘機和空乘工作帶來諸多不便。

    該負責人詳細介紹了國航關於手提行李的限制規定:每位經濟艙旅客僅限一件手提行李，重量不超過5公斤，體積不得超過20cm×30cm×55cm。

    該負責人進一步解釋説，當工作人員在登機口發現旅客攜帶了超量的手提行李，將告知超量的行李需要補交行李托運費，並且這些行李無法保證隨同旅客乘坐的此航班一起前往目的地，也有可能會安放在下一個航班托運。如果此時旅客仍拒絕補交行李費，不配合工作人員，那麼航空公司則有權拒絕該旅客登機。

    據介紹，旅客如對托運行李有任何疑問，可在購票時詢問售票員或電詢國航廣州營業部，避免到機場時遇到不必要的麻煩。（蘇冬　劉俊蘭）