自11月30日春秋航空開航廣州以來，差異化服務讓很多旅客感到不適應。如旅客反映:“開航之初因春秋航空登機牌為手寫，在安檢時遭遇麻煩”。儘管從本週一開始，春秋航空已與白雲機場合作解決了這一問題，但機場方面表示，由於春秋航空仍有很多服務操作與其它航空公司不一樣，旅客在選擇和乘坐春秋航空公司航班時要認真閱讀相關的乘機須知，以方便自己出行。

    提醒：春秋航空的不同方面

    白雲機場有關部門負責人昨天表示，春秋航空與其它航空公司操作有所不同，主要體現在以下幾個方面:

    1.該公司航班的登機手續不能隨到隨辦，須到機場的指定櫃臺辦理，指定櫃臺是候機大廳E20、E21櫃臺。

    2.該公司航班在起飛前2小時開始辦理登機手續，航班起飛前35分鐘停止辦理。

    3.該公司規定旅客的免費托運行李額僅限15公斤。

    4.該公司對旅客的手提行李有嚴格的限制，且登機口有商務代辦專門攔截旅客的超大行李，嚴禁超大行李帶到客艙。

    5.該公司航班在飛行途中，不提供免費餐食，旅客可選擇購買飛機上的飲料和餐食。

    6.航班延誤未超過4小時，航空公司一律不安排餐食，延誤超過4小時以上的(且航班準時起飛時間為22:00以後)，航空公司安排簡單食宿。

    7.旅客誤機後，可直接到白雲機場值機島M6櫃臺聯絡春秋航空公司售票處商務代辦協商解決。(記者 蘇冬 通訊員 劉俊蘭)