新華社廣州１月１６日專電（記者 郭瑩玉）從２００７年１月１日起，紙質機票已全面退出市場。電子客票在給乘客帶來方便快捷的同時，利用電子客票詐騙的案件也屢屢出現。旅遊業界人士建議乘客購買電子客票時必須及時確認，務必索取電子客票行程單。

    記者了解到，利用電子客票詐騙主要有兩種方式：一是一些“黑票務”通過散發小廣告、小傳單吸引旅客訂票，待拿到票款後把仿製的行程單給旅客，而憑真的行程單退掉機票，使旅客上當無法登機。二是“黑票務”在網上操作，根本沒有幫旅客訂票，收到旅客票款就消失。

    南航電子商務有限公司總經理胡臣傑告訴記者，電子客票詐騙之所以如此猖獗，主要原因是其完全不同於傳統票務“一手交錢、一手交貨”的購買和使用模式，很多人對此無所適從，客觀上給騙子留下了可乘之機。胡臣傑建議乘客在購買電子客票時務必索取電子客票行程單。該單據由國家稅務總局監製，不僅可作為報銷憑證，還可以為旅客保存相關購票信息，比如電子票號、訂座編號等，憑此向航空公司確認和查詢自己的航班預訂是否正確。

    記者了解到，２０００年推出我國第一張電子客票的綜合旅遊服務商“易網通”１月１５日正式啟動了“電子客票安全行”，可望通過開展電子客票知識普及宣傳活動，教旅客如何安全購買電子客票。“易網通”集團副總裁湯政軍在接受記者採訪時表示，今年春節是電子客票推行後迎來的首個黃金周，“一票難求”的局面會給一些騙子可乘之機，因此，應該普及關於電子客票的知識。湯政軍説，購買“電子客票”的旅客應該注意以下５個方面的事項：一是要找有資格的機票代理商，到正規的機票代理點購買，不要相信街頭髮卡一族。二是要打４００或８００開頭的訂票電話，這些電話有企業的實名認證，另外，一般比較大的公司短信訂票都是客服號碼，如果是普通電話或手機，那就要注意防範了。三是如果在網上購買，最好使用由銀行保障的網上銀行或者信用卡。四是注意核對行程單的內容，正規的“航空運輸電子機票行程單”為藍色花紋紙，左上方有“國家稅務總局監製”的字樣，右上方有一排印刷序號，正下方有“驗證碼”，真的行程單印刷序號後４位數字與“驗證碼”數字完全一致。五是成功購買了電子客票後，通過各家航空服務電話把證件號碼、電子客票號等報給工作人員，由他們來驗證機票的真偽，另外也可以登錄網站驗證電子客票的真偽。