2月15日晚7點,全國假日旅遊部際協調會議辦公室發佈了2007年春節黃金周第5號旅遊信息預報。
春節黃金周各項準備工作基本就緒,重點加強旅遊公共服務。各級假日旅遊協調機構通過公佈諮詢投訴電話、組織假日旅遊諮詢會、發放提示手冊等多種途徑,為公眾提供廣泛的實用信息,引導遊客理性消費;認真落實安全責任制,完善各類應急機制,確保假日旅遊市場平安有序。今天全國假日辦參加了中國氣象局組織的春節氣象會商,中央氣象臺提示各地注意春節期間可能出現的霧霾和陰雨雪天氣對旅遊交通的不利影響。15日下午16時,全國假日辦公佈了全國、各省及重點旅遊城市假日旅遊協調機構的旅遊投訴電話。
主要城市和景區情況
天津:市旅遊質監所與市消協聯合舉行了“旅遊消費維權宣傳諮詢活動”,集中解答有關旅遊的各種諮詢,發放“旅遊投訴指南”、“旅遊消費維權八項提示”等材料,提醒消費者在選擇旅行社、簽訂合同以及出遊過程中需要注意的事項。市假日辦還設立了專門的旅遊活動諮詢熱線。
上海:今天上午,唐登傑副市長在市旅遊委主任及市經委、食品藥品監管局、消防局等單位人員陪同下,前往錦江之星黃埔店、豫園等重點場所檢查了黃金周旅遊市場的安全工作情況,對不規範的操作進行了指正,要求有關商家及時整改。
長春:春節期間市假日辦將每天安排專人在旅遊景區(點)及主要旅遊接待場所進行巡迴檢查,力保春節假期全市旅遊工作秩序井然,旅遊安全、環境衛生狀況良好,管理水平和服務質量得到進一步的提高。
吉林:今天市旅遊監察大隊組織執法人員,重點對朱雀山、五家山滑雪場、市博物館等遊人較集中的景區點和旅遊購物場所進行了檢查,及時糾正違規現象。
南京:市旅遊局要求全市所有A級景區啟動“文明勸導,提升旅遊文明素質”活動,運用張貼宣傳挂圖、發放宣傳材料、組織景區員工和志願者開展諮詢、勸導等形式,積極宣傳推廣《中國公民出國(境)旅遊文明行為指南》、《中國公民國內旅遊文明行為公約》和“提升中國公民旅遊文明素質行動計劃”主題標識,營造文明旅遊環境。
蘇州:市假日辦組織有關單位開展聯合執法,對社會飯店黃金周價格進行監管,對車船、景區、飯店等重點接待單位實施安全項目現場驗收,重點對園林周邊涉嫌誤導消費、違規攬客的餐(旅)館、無證車輛予以打擊;聯動市110指揮中心、市便民服務中心,對節日緊急求助和處警工作進一步明確措施、優化服務;編輯完成《旅遊警示案例》和《旅遊消費提示》,公佈旅遊投訴24小時值班電話,切實保障春節黃金周各項值班工作有序運轉。
廣州:開展對旅行社服務質量檢查,對旅行社的明碼標價、團隊安排、服務質量監控、導遊人員教育培訓等各環節進行了檢查督促,確保黃金周旅遊服務質量。
桂林:市假日辦針對近年黃金周旅遊的投訴熱點,發佈專門提示,提酲消費者外出旅遊時應特別注意選擇證照齊全的旅行社、簽訂規範的旅遊合同、重視安全問題、慎重購物等幾方面的問題。
博鰲:認真貫徹落實省、市整頓和規範旅遊市場計劃,加強市場監管,並將按照常規檢查和專項治理相結合的方針,安排執法人員在節日期間在各景區(點)來回巡查,對違規操作發現一件查處一件,防止旅遊市場違規行為的反彈。