新華社海口2月16日專電(記者趙葉蘋 鄧華寧)為了更好地服務在三亞度假的外國遊客,三亞於16日開通多功能､多語種旅遊諮詢服務熱線88880000｡

    熱線提供俄文､英文､中文三種語言服務,24小時開通,遊客可通過它查詢吃､住､行､遊､購､娛等與旅遊相關的各種信息,進行旅遊投訴,諮詢旅遊政策法規,求援幫助等｡

    記者從三亞市旅遊産業發展局獲悉,該熱線的開通是應外國遊客量迅猛增長的需要｡

    據介紹,外國遊客的快速增加給三亞市旅遊接待服務提出了更高的要求｡多語種諮詢服務熱線的開通,從解決信息不對稱入手,為來三亞的遊客提供一個官方的､直接的､誠信的旅遊信息獲取渠道,讓遊客輕輕鬆鬆旅遊,明明白白消費｡並且,該系統還能強化政府對各旅遊接待企業的管理,規範市場,整頓秩序,提高服務質量,規避行業風險,有效防止可能出現的社會隱患｡

    此外,三亞市還將在各主要街道､各景區､酒店､購物點豎立俄､英､韓､日等語種路標指示牌,消除外國遊客的語言障礙,為外國遊客創造更多的便利｡