新華社貴陽２月１６日專電（記者張月琳）全票價機票不論什麼原因都不作廢，航班起飛前退票免收退票費。這是南方航空公司近日推出的服務承諾。

    根據新的服務承諾，旅客可以提前１年買到國際客票，提前９０天買到國內客票。全票價客票不論什麼原因都不作廢，同時還可以根據旅客需求免費更改後續航班。航班起飛前退票免收退票費。如果遇到航班延誤，南航將第一時間按照旅客提供的聯絡方式，通過各種形式（包括電話、短信等）通知旅客航班動態信息。現場工作人員每半個小時提供一次航班動態信息反饋。

    此外，南航還推出熱線電話、電子商務和行李運輸等共７個方面的服務承諾。