有人曾形容新疆旅遊是“不來一輩子後悔,來了後悔一輩子”。前者是讚揚新疆旅遊資源的獨特性,而後者則反應了新疆旅遊服務方面的缺失令人遺憾。為了從根本上改變這一現狀,樹立和諧旅遊在新疆的良好形象,3月25日,新疆自治區天山天池、喀納斯、那拉提三大景區聯合發出了共建誠信景區的倡議,並在各自門票價格的基礎上推出了統一的優惠辦法。
據了解,這是新疆自治區三大景區首次聯手合作,率先在全疆範圍內發出倡議,與疆內各大旅行社共同打造誠信景區。三大景區的負責人都表示,要大力整頓和規範旅遊市場秩序,在景區形成誠信經營的良好氛圍,讓遊客高興而來,滿意而歸。
據喀納斯景區管委會主任譚衛平介紹,今年喀納斯景區將重點對商品零售、餐飲、衛生等行業的企業亮證、價格、遊客投訴等進行監督檢查。針對不同的經營設施條件,制定不同檔次的星級服務標準,並向遊客進行公示。
那拉提景區管委會主任楊毅説,今年那拉提景區又購進了25輛大巴,逐步改善景區區間車的狀況,實行區間車定時發車,最大程度地方便遊客。同時景區還將通過發放遊客意見表、調查表、發佈企業信息等多種互動形式不斷完善服務,構建誠信體系。
天池景區管委會主任遲文傑表示,今年天池要加強區間車、電瓶車、索道、遊船以及其他車輛的安全管理運營,並成立景區導遊服務公司,進一步規範景區導遊講解詞,向遊客提供規範化、標準化的旅遊諮詢服務。
三大景區在各自門票價格的基礎上,還實行統一的優惠辦法。其中三大景區對國內遊客65周歲以上、70周歲以下的老年人持老年優待證和身份證,執行五折票價;對國內未成年人(身高在1.2米以下兒童)、70周歲以上老人、殘疾人、記者、隨團導遊、旅行社經理、團隊司機憑合法有效證件實行免票。(記者 李華、高延明)