“五一”長假將至,“購物天堂”將會迎來大量內地遊客。中消協4月10日根據歷來香港遊投訴的主要問題發佈4項提示,提醒市民理性消費。
提示一:在香港“水貨”含義與內地不同,收取服務費是慣例。香港的“水貨”並不是走私貨或冒牌貨。香港是自由港,很多國際品牌進口商從原産地進口産品稱為“水貨”,其售後服務是由出售商店負責而非總代理商負責。此外,香港的大部分酒樓普遍收取10%的服務費。酒樓的員工也會期望消費者再給一些小費,但都沒有硬性規定。
提示二:銷售價格多由商家自定,並非“不滿意就退貨”。香港多數商品沒有價格管制。同一件商品在不同商店售價可能有很大差別。消費者購買後如果發現其他商家的價格較低廉,也不能以價格高為理由要求退貨。
提示三:鐘錶、首飾名堂多,內地遊客需提防。鐘錶、首飾是內地消費者重點選購的目標,一些不法分子也開始染指這個市場。
提示四:選擇旅行社很重要。目前香港已經實行“購物14天百分百退款保證計劃”,參加旅行團的旅客,若經由旅行社安排的導遊帶往在香港旅遊業議會登記的商家購物,如果對所購商品不滿意,可以享有14天內百分百退款的保障。消費者應參加國家旅遊局許可的旅行社組織的旅遊團,並記錄香港負責消費者權益保護的相關部門聯絡方式,香港消費者委員會聯絡電話:29292222。 (記者 竇紅梅)