新華網廣州６月１２日電（記者　陳冀）６月１６日，廣州將迎來首個兩岸端午包機。為了給旅客提供優質便捷的服務，承運這次包機任務的中國南方航空公司將推出“尊貴享受、貼心‘六專’、即時乘機、親情中轉、諮詢協助、溫馨增值”六項地面服務舉措，並精心挑選服務之星、模範班組為兩岸端午包機保駕護航。

    尊貴享受：乘坐南航兩岸端午包機的頭等艙、公務艙、明珠俱樂部金銀卡會員和天合聯盟精英、超級精英會員等高端旅客可優先辦理乘機手續，南航將為高端旅客開放專用的值機櫃臺，設專人指引貴賓到休息室休息，並引導貴賓登機。

    貼心“六專”：南航為包機旅客提供專人指引、專用值機櫃臺、專用行李挂簽、專用出境通道、專屬休息區域、專人協助轉機等六大專項服務。精心挑選“地面服務之星”負責為旅客辦理乘機手續，併為老人、小孩、殘障等特殊旅客提供全程協助服務。

    即時乘機：所有乘坐包機的旅客都可享受即時辦理乘機手續服務。南航開放專門櫃臺隨時為早到機場的臺胞辦理乘機手續，並於航班起飛前三小時全面開放多個專用櫃臺為臺胞辦手續。

    親情中轉：對於在廣州機場乘坐南航兩岸端午包機且前後兩個銜接航班（國內經廣州中轉飛往台北或由台北經廣州飛往大陸內地）均為南航航班的轉機旅客，南航將親自到飛機下或廊橋飛機口迎接並全程協助旅客輕鬆轉機。同時，南航為乘坐南航航班隔夜轉機的旅客提供一晚免費住宿，並贈送一份精美早餐。

    諮詢協助：南航設置專門的導乘人員為包機旅客派發出境登記卡和海關申報單，並協助旅客提前填好各種表格。這些服務人員將在國際出發廳、值機櫃臺、邊防安檢通道、候機區等旅客密集的區域值班，耐心回答旅客諮詢。南航目前已與白雲機場邊檢站協調，為乘坐包機的旅客設置專檢通道，提供快速通關服務。

    溫馨增值：南航將對值機櫃臺進行節日佈置，懸挂歡迎橫幅，並在值機櫃臺擺放糖果，在貴賓休息室增加粽子等節日食品，同時為旅客的托運行李繫上漂亮的祝福結。

    據介紹，在廣州地區，只有南航一家航空公司執飛兩岸端午包機。本次兩岸端午包機航線為廣州－台北－廣州，南航將採用空中客車Ａ３１９型飛機執飛，６月１６日和６月２１日各執飛一次往返航班，兩天的航班時刻相同。廣州起飛時間是１０：３０分，預計１２：１０分到達台北；返程１３：１０分從台北起飛，１４：５０分到達廣州。