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海南中青旅因違規經營被勒令停業整頓
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2007年07月16日   來源:新華網

    新華網海口7月16日電(記者王英誠)記者從海南省旅遊局獲悉,海南中國青年旅行社有限公司因對外承包多個部門違法經營,日前已被勒令停業整頓一個月,並給予罰款7萬元的行政處罰。

    據海南省旅遊稽查總隊副總隊長楊元強介紹,僅今年五一,有關海南中青旅的重大旅遊投訴就有兩起,其多次違規經營行為給海南省旅遊市場造成了惡劣影響。從去年10月至今,海南省旅遊稽查總隊已接到多起有關海南中青旅的投訴,其中一般性投訴17起,重大旅遊投訴2起,投訴內容主要涉及聘用無導遊人員帶團、私自承包部門、降低旅遊服務質量、導遊強行收取旅遊價格基金、擅自改變行程等。

    2007年5月3日晚,海南省旅遊稽查總隊接到遊客投訴,海南中青旅接待來自北海的一個78人散拼團。旅途中,兩名無證導遊向遊客強行收取每人50元的旅遊價格調節基金,遭到遊客拒絕引發糾紛,導致遊客拒絕用餐和入住酒店,在萬寧滯留了5個小時。

    5月4日,海南省旅遊稽查總隊接到萬寧市旅遊局的緊急報告稱,3日晚,海南中青旅接待的一個36人旅遊團在萬寧興隆被無導遊證人員甩團。團隊被連夜送往三亞後,第二天由於一直未能安排住宿,遊客又到三亞市政府集體上訪。5月4日,在三亞市旅遊局工作人員的陪同下,遊客回到海口繼續向海南省旅遊局投訴。

    根據《海南省旅遊條例》有關規定,海南省旅遊局對海南中青旅作出停業整頓1個月的行政處罰;並對其變相承包給予罰款5萬元的行政處罰、對其聘用無導遊證人員帶團給予罰款2萬元的行政處罰。

 
 
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