新華網西安7月26日電（記者錢春弦）為維護廣大遊客合法權益，確保旅遊業健康發展，國家旅遊局將堅持不懈地打擊“零負團費”。

    國家旅遊局質量規範與管理司司長滿宏衛26日在此間召開的全國“雙百強”旅行社座談會上説，在前一段工作成績的基礎上，國家旅遊局將對“零負團費”發生的重點地區、重點企業和重點環節進行全面排查，對遊客投訴較多、社會反映強烈的問題進行重點排查。對查實的違法違規的企業給予相應的處罰並向社會曝光。對涉嫌“零負團費”的違法違規經營的從業人員，將通過誠信檔案等形式予以公佈，接受社會監督。情節嚴重的還將移送公安機關處理。

    他説，堅持不懈地打擊“零負團費”是促進社會和諧，維護廣大遊客合法權益的需要，是確保旅遊業健康發展的需要。打擊“零負團費”態度要堅決，措施要有力，該出重拳必須出重拳。要堅持標本兼治、強化治本的方針。在開展專項行動的同時，要認真總結經驗，並與推進旅遊誠信體系建設結合起來，與建立旅遊企業自律機制結合起來，與完善法律法規體系結合起來，與創新旅遊體制機制結合起來，與提高全體旅遊從業人員素質結合起來，從根本上推進旅遊市場秩序規範化發展。為推進專項行動開展，國家旅遊局將在近期派出檢查組，檢查指導專項行動的落實情況。

    據不完全統計，針對旅遊市場“零負團費”等現象，2006年以來，各級旅遊行政部門開展相關行動4597次，查處涉及“零負團費”875件，虛假旅遊廣告3269件，違法企業817個，違法導遊1814人，累計罰款金額近2000萬元。此外，國家旅遊局對21家出國、境違規組團社給予通報或暫停出境遊業務資格等處罰。有436家旅行社因為服務質量或違法違規經營等問題不予通過年檢，809家旅行社暫緩通過年檢。通過旅遊市場整治，一些地方市場惡性競爭和“零負團費”行為有所收斂，企業違法違規行為有所減少。

    “零負團費”是指旅行社以明顯低於成本價接待旅遊團隊，從而將旅遊風險轉嫁到遊客身上。因只圖“便宜”，遊客往往進入被迫購物或參與自費項目的陷阱。