今年“十一”黃金周，旅遊部門將認真查處旅行社甩團、甩客行為，嚴肅處理以旅遊者為“人質”來處理經濟糾紛的違法行為。這是記者從18日北京市假日辦召開的“十一”旅遊工作會議上了解到的。北京市副市長丁向陽出席會議。

    據北京市旅遊局相關負責人介紹，除了嚴懲甩團、甩客行為之外，“十一”黃金週期間包括旅遊、公安等部門將在遊客集中地區投入更多力量治理整頓“一日遊”市場，堅決打擊冒充合法經營“一日遊”旅行社的黑社，並加大對黑導遊、黑車以及小廣告的治理工作。對於遊客針對“一日遊”的投訴，要將處理結果及時答覆投訴者本人。

    此外，北京市假日辦還要求各旅遊景區必須在可能發生危險的地段設立顯著警示標識，提醒遊客注意安全；通過公告牌、手機信息、媒體宣傳等形式及時發佈景區安全警示、天氣預報和道路交通狀況等信息；要求區縣建立和完善本地區應急救援系統，加大力量疏導主要旅遊景區周邊交通等。(記者 楊汛)