新華社香港９月２７日電（記者 侯莉萍）香港特區政府旅遊事務署目前已制定多項措施，迎接在“十一”黃金週期間來港的內地遊客。

    旅遊事務專員區璟智２７日表示，“十一”黃金周是內地遊客來港旅遊的高峰期之一。政府各部門將在各口岸作出適當的人手調配和運輸安排，務求為旅客提供便捷的通關服務。她還透露，旅遊事務署將繼續與廣東省旅遊局保持緊密聯絡，以掌握旅客出入境的人流情況。雙方還設立了緊急通報機制。

    區璟智表示，特區政府和旅遊業界將繼續採取多項措施保障旅客的消費權益。在執法方面，香港海關與警方將繼續緊密合作，巡查專門接待團體旅客的店舖，加強執法。此外，海關、警方、消費者委員會和旅遊業議會已經成立了迅速通報機制，以儘早跟進在港旅客的投訴。

    她説，為加強對經營內地訪港團體遊的旅行社的管理，香港旅遊業議會將嚴格執行一系列措施，包括確保接待入境團體旅客的店舖執行“６個月百分百退款保證計劃”，規定所有香港接待旅行社于旅行團入境前２４小時必須向旅遊業議會登記“團隊確認書”等。