陜西省旅遊局同中國電信陜西公司聯手建設的 “118114陜西旅遊諮詢投訴熱線”日前正式開通。

    “118114陜西旅遊諮詢投訴熱線”為省內外遊客提供旅遊資訊、天氣情況、旅行線路、賓館房間、機票、餐飲飯店預定，旅遊投訴諮詢、行業動態等“一站式”旅遊服務。遊客只需撥打“118114”，即可輕鬆解決餐館訂餐、飛機訂票、酒店訂房、汽車租用等問題；遊客在消費中遇到問題也可隨時撥打118114諮詢並尋求協助解決問題，提高問題解決的效率；類似導遊證考試的行業熱點問題，省旅遊局也將及時在“118114陜西旅遊諮詢投訴熱線”發佈，方便群眾查詢。

    “118114陜西旅遊諮詢投訴熱線”的開通是陜西省旅遊局和陜西電信充分利用“114／118114號碼百事通”信息平臺的優勢，結合旅遊行業管控指導的職能，致力於旅遊信息化建設，為構建和諧、舒適的旅遊環境，為旅客提供安全、舒適、便捷的旅遊環境的重大合作行動。 （徐倩 記者 李衛）