新華社北京12月17日專電(記者 楊步月)今後,內地遊客到澳門旅遊購物,一定要選擇挂著“優質誠信商號”標牌的商戶,這樣可以確保一旦發生購物糾紛能得到妥善解決。
澳門特別行政區政府消費者委員會主席何思謙17日在京面對媒體作出以上承諾。與此同時,由全國工商聯旅遊業商會與澳門特別行政區政府消費者委員會聯合發起的“優質誠信商號”掛牌活動正式啟動。“我們不能保證內地遊客在澳門消費100%沒有糾紛,但是我們可以保證一旦接到投訴100%予以解決。”何思謙説。
據全國工商聯旅遊業商會會長王平女士介紹,在全球經濟一體化的今天,涉外消費日益普遍,如何有效地保障消費者的合法權益成為政府部門和非政府組織義不容辭的責任。今後,內地遊客到澳門的“優質誠信商號”消費,在5年內發現質量問題,均可向澳門特別行政區政府消費者委員會投訴。如果已經回到內地,遊客也可向全國工商聯旅遊業商會投訴。
澳門將有1300多家商戶參加“優質誠信商號”掛牌,涉及電器、美容、藥材、房地産等多個領域。首批50家“優質誠信商號”將於本月19日在澳門授牌。
據悉,在“港澳自由行”政策促進下,內地赴澳門地區遊客成倍增長。2006年,澳門入境遊客突破2000萬人次,其中,內地遊客佔54%。