新華社武漢１月２日專電（記者 魏夢佳、廖君）今年，武漢城市圈內的９個城市將建立旅遊投訴互理機制，遊客在這些城市出遊時如遇麻煩，可到目的地所在旅遊局進行投訴，首先接到旅遊投訴的旅遊局將負責全程處理。

    湖北省旅遊局局長郭玉吉表示，今年武漢城市圈旅遊將努力實現投訴處理一體化，加強旅遊管理、服務工作，維護好旅遊市場秩序，並落實圈內旅遊投訴首接負責制。凡是發生旅遊投訴，都由首先接到旅遊投訴的旅遊局負責處理，但在處理過程中以及事後，須將有關情況通報給組團社所在地的旅遊局。如有爭議，可進一步協商解決。

    以武漢遊客參加黃石遊為例，過去遊客遇到麻煩只能回武漢投訴，現在可直接向黃石市旅遊局投訴。

    ２００７年１２月１４日，國家有關部門批准武漢城市圈為全國資源節約型和環境友好型社會建設綜合改革配套試驗區。為促進武漢城市圈旅遊一體化，湖北省已推出武漢城市圈旅遊對接具體方案，今年起將全面推行，包括統一編制旅遊招商冊、旅遊線路、形象宣傳口號及對外促銷，讓外地遊客來武漢城市圈旅遊更方便。