新華社烏魯木齊1月26日專電(記者 李曉玲)為了應對已經到來的春運客流高峰,南航新疆分公司出臺了一系列服務新舉措,確保廣大旅客順利出行。
據了解,春運期間如果發生因天氣原因造成的航班大面積延誤,南航新疆分公司將立即啟動應急預案,根據客流的變化做好安排。此外,南航公司還在候機樓大廳增加了導乘人員,為老人、兒童提供更方便的引導;針對春運旅客攜帶年貨較多的情況,為旅客留了足夠的行李艙位。
隨著春節臨近,民航客流高峰將出現在2月1日到5日之間,搭乘南航客機出港的人數預計在6000人以上。為進一步提高登機速度,新疆分公司在春運期間正式推出分艙登機服務,即“後艙旅客先行登機”,此舉將縮短登機時間,為航班正點打下了良好基礎。
南航新疆分公司地面服務保障部副總經理張劍説,春節將至,在航班量不斷增加的情況下,南航還將進一步加強對航班的監控,充分保障信息渠道的暢通,做到信息傳遞快速、無誤;採取“早上客、早關門”措施,避免人為原因對航班正點造成影響。