新華網烏魯木齊3月24日電 （記者李曉玲）新疆首部全疆統一旅遊客服熱線２３日開通，有出行需求的遊客只需撥打９６５００熱線，與旅遊相關的吃、住、行、遊、購、娛等事項都能輕鬆搞定。

    據了解，在新疆境內，無論是電信、移動、聯通的用戶，還是網通、鐵通的用戶，只需要付出市話費用撥打這一熱線，專業的客服人員就會為用戶提供最新的旅遊産品諮詢和報價，還能詳細介紹各旅遊目的地景區景點的特色、出遊注意事項等內容，併為用戶提供機票、酒店預定等服務。

    新疆綠洲中國旅行社總經理夏中華説，目前旅行社競爭已進入微利時代，開通９６５００新疆首個旅遊服務熱線，旅行社是看中了旅遊“空中銷售”的潛在商機。作為旅行社傳統面對面銷售方式的補充，這種新型營銷方式將能最大程度滿足都市消費群體的需求。

    “空中銷售”平臺是目前旅行社發展的新業態，這種新型營銷模式，讓網絡和旅遊客服熱線“兩網合一”，借助於網絡展示、電話溝通等新穎銷售方式，打破了傳統旅行社的競爭模式，另辟蹊徑，能夠為國內外遊客提供高品質、差異化的服務。

    新疆綠洲中旅是中國旅行社總社在新疆的唯一控股企業，多年來，這家旅行社多次被評為新疆“優秀國際旅行社”“十佳旅行社”。

    此次開通９６５００旅遊服務熱線，旅行社負責人稱，兩年內將使“空中銷售網”與傳統的面對面“地面銷售”各佔５０％的營銷份額，提高中高端旅遊、旅行産品的份額。