新華社上海4月1日專電(記者華曄迪 張磊)“2010年世博會前,上海旅遊熱線962020將達到提供五種語言,24小時全天候旅遊諮詢服務”。在4月1日的上海市旅遊工作會議上,上海旅遊事業管理委員會主任道書明這樣對記者説。
隨著2008年奧運會和2010年世博會的臨近,上海市加大了旅遊公共諮詢服務體系的建設。目前,上海已經在全市所有三星級以上酒店設置了“E點通”多媒體觸摸屏系統,系統能提供中、英、日三種語言,包括上海旅遊線路、電子地圖、交通、住宿、娛樂在內等各類信息服務;962020上海旅遊熱線則能提供中、英兩種語言,包括旅遊線路、住宿、交通、節慶、購物及長三角地區票務在內的多種旅遊資訊查詢服務,在世博會前,962020服務語言還將擴充至五種;此外,海外遊客還能通過上海旅遊網、上海會展旅遊網、節慶網等查詢上海及長三角地區的旅遊信息。
據悉,上海市近幾年接待海外入境遊客人數呈現快速增長態勢,2001年入境遊客接待量只有約200萬人次,而2007年這個數字已經達到了約665.6萬人次,2008年預計入境遊客將突破700萬人次,比2007年增長11%以上。