新華社合肥4月28日專電(記者馬姝瑞)記者從黃山市質量技術監督局了解到,日前,黃山市正式啟動了旅遊服務標準化示範景區創建工作,西遞等13個景區被確立為首批旅遊服務標準化試點景區。
黃山市質量技術監督局副局長程堅介紹説,服務標準化示範景區創建工作是指景區按照《企業標準體系》的系列標準和《企業標準體系確認規範》的要求,建立包括管理、服務等多項內容的標準化體系。通過這樣的“標準化作業”,景區的服務質量將得到大大提升。
據悉,首批13個旅遊服務標準化試點景區如果試點成功,黃山市將為其頒發“服務標準化示範景區”匾牌和證書。預計到2009年底,黃山市將建立與國家標準和行業標準相銜接的,既體現黃山特色、又滿足現代旅遊服務業發展需要的服務標準體系,並在全市景區、景點和旅遊服務行業全面推廣實施。屆時,前來黃山市的海內外遊客將可以享受到現代化、標準化的旅遊服務。