大陸居民赴台灣地區旅遊正式實施在即，為維護大陸旅遊者的合法權益，保障旅遊者的人身財産安全，依據《旅行社管理條例》和《大陸居民赴台灣地區旅遊管理辦法》及《大陸居民赴台灣地區旅遊注意事項》，國家旅遊局特提示大陸居民赴臺旅遊要“六清楚”、“四注意”。

國家旅遊局

二〇〇八年七月十七日

    大陸居民赴台灣地區旅遊“六清楚”

    一、清楚您應享有的權利

    您享有的權利包括：自主選擇旅行社；知悉旅行社服務的真實情況；人身、財物不受損害；要求旅行社提供約定服務；自主購物和公平交易；自主選擇自費項目；依法獲得賠償；人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重；對旅行社服務進行監督；向海峽兩岸旅遊交流協會和有關部門舉報組團社、領隊或接待社違反法律法規的行為。

    二、清楚您應盡的義務

    您應盡的義務包括：維護國家的安全、榮譽和利益；遵守國家法律、法規，履行合同約定，不侵害他人權利；遵守公共秩序和社會公德，文明旅遊，不得參加有損兩岸關係的活動，不得參加涉及賭博、色情、毒品等內容的活動；服從旅遊團體安排，團進團出，不擅自脫團，不滯留不歸；遵守台灣地區的相關規定，尊重當地的風俗習慣；發生突發事件時，要積極開展自救和互救，並及時報警尋求救助。

    三、清楚有哪些機構可以組織赴台灣地區旅遊

    您應當向由海峽兩岸旅遊交流協會會同有關部門指定的經營赴臺旅遊的組團社（鏈結各地組團社名單）諮詢報名，不得向非指定的旅行社和單位報名及參加其組織的赴臺旅遊活動。

    四、清楚如何辦理赴臺旅遊手續

    您應先向組團社報名，繳納所需費用後，憑組團社出具的收費票據向戶口所在地公安機關出入境管理部門提出申請，辦理“大陸居民往來台灣通行證”和簽注，再由組團社通過台灣接待社辦理“入臺許可”。

    五、清楚如何簽訂赴臺旅遊合同

    您需要同組團社簽訂《大陸居民赴台灣地區旅遊合同》（示範文本）。簽訂旅遊合同時，要認真審核行程表，經雙方簽字或蓋章確認後，作為合同組成部分；明晰團費所包含的項目，繳納團費及索取發票；了解旅行社投保責任險的情況，根據需要選擇投保旅遊意外險。

    六、清楚行前準備工作

    您應當參加行前説明會，了解有關注意事項；提前了解台灣地區的有關法規和消費者保護措施；了解台灣地區的氣候、通訊、電壓等相關信息；明確出發時間、地點、領隊姓名、聯絡方法；記下台灣海峽兩岸觀光旅遊協會、大陸當地旅遊部門、旅遊質監所、國家旅遊局及相關部門的質量監督和投訴電話：

    台灣海峽兩岸觀光旅遊協會電話：02-23491596

    全國工商行政管理部門消費者申訴電話：12315

    大陸居民赴台灣地區旅遊“四注意”

    一、注意證件安全

    您的《大陸居民往來台灣通行證》、旅遊簽注、身份證、信用卡、機船車票及文件等是赴台灣地區旅遊的身份證明和憑據，必須隨身攜帶，妥善保管。旅行證件應複印備份，並與證件原件分別存放。一旦發生遺失或被盜搶等意外，應當立即報告領隊、報知台灣海峽兩岸觀光旅遊協會並同時報警。

    二、注意財物安全

    您赴台灣地區旅遊隨身攜帶的行李物品，必須按照《中華人民共和國海關對進出境旅客行李物品的監管辦法》及有關規定辦理通關手續。最好不要攜帶大量現金和貴重物品，儘量使用信用卡、旅行支票；不要把現金和貴重物品放在托運行李、外衣口袋、賓館房間、旅遊車或易被割破的手提包中；不要讓也不要幫不相識的人看管或托運行李。一旦發生遺失或被盜搶等意外，應當立即報告領隊、報知台灣海峽兩岸觀光旅遊協會並同時報警。

    三、注意人身安全

    您要注意交通安全、飲食安全、住宿安全和遊覽安全，要尊重台灣地區的習俗，避免因言行舉止不當引發糾紛；要提高自我保護意識，遇突發疾病時，應當及時採取就近就醫等相關措施。遇交通或其他事故時，應採取自救和互救措施，並保護好事故現場，應當立即報告領隊、報知台灣海峽兩岸觀光旅遊協會並同時報警。遇到自然災害和其他突發事件時，要冷靜處理，聽從現場指揮，儘快撤離危險地區，及時與領隊人員或當地、大陸有關部門聯絡，尋求營救保護。

    四、注意文明禮儀

    您要注意遵守衣著、舉止、談吐、用餐、交通、住宿、觀光、購物、娛樂的文明禮儀，文明出行、安全出遊。