新華社哈爾濱９月２８日專電（記者顏秉光）隨著“十一”長假的臨近，出境遊和國內遊又火爆起來。哈爾濱市消費者協會提醒廣大消費者，謹防一些旅遊服務企業利用假日出遊高峰，利用虛假宣傳、虛假承諾等方式，騙取消費者的信任，侵害消費者的利益。

    陷阱一：虛報旅遊價格吸引消費者。個別旅遊服務企業為吸引更多的消費者，故意壓低旅遊價格，背後卻是服務質量的嚴重縮水，減少旅遊景點，縮短觀光時間，降低食宿、交通的標準，隨意改變旅遊路線、增加自費項目和購物時間等。

    陷阱二：誇大宣傳虛假承諾。個別旅遊服務企業為騙取消費者的信任，利用廣告誇大企業自身的規模和信譽度，向消費者做出虛假承諾，有的利用模糊性的合同條款，有意減輕或免除自身所應承擔的責任，根本不與消費者簽訂任何書面旅遊合同，只向消費者提供旅遊服務單據或口頭承諾。一旦發生旅遊消費爭議，便以各種理由拒絕承擔任何責任。

    陷阱三：引領購物騙錢財。有的旅遊服務企業為增加企業或導遊人員的收入，與當地旅遊服務企業或導遊人員串通一氣，以方便消費者購物為名，故意增加導購次數和時間，引領消費者到指定的地點購物，借機向消費者銷售質次價高的商品，以此獲取高額回報。

    陷阱四：安排自費項目設陷阱。個別旅遊服務導遊人員為牟取不義之財，與當地旅遊服務企業及人員相互串通，利用旅遊自費項目，從中賺取消費者的旅遊觀光費用。團體票價按零售價收費，有的景點一個套一個，讓消費者進退兩難。

    陷阱五：代辦簽證難成行。個別不具備承辦出境旅遊能力或承攬出境旅遊服務資質的企業，利用廣告宣傳誇大旅遊服務範圍，承攬出境旅遊業務，侵害消費者權益。