新華社呼和浩特２月３日專電（李雲平、張玥）為進一步做好春運工作，呼和浩特火車站日前成立春運綜合指揮中心，全程監控售票過程，進一步實現售票公開化、透明化，全力滿足旅客購票需求。

    記者現場了解到，呼和浩特火車站春運綜合指揮中心於１月２７日晚正式運行，實行２４小時視頻監控，除了進行受理投訴、客流分析、安全監控等工作，對２０個售票窗口進行全過程監控，規範售票人員標準化作業。

    據呼和浩特火車站副站長賀金鎖介紹，火車站通過監控、分析客流情況，可及時引導旅客購票、上車，儘量保證旅客走得了、走得好；指揮中心２４小時受理旅客投訴，確保２小時之內給予旅客明確答覆，盡力為旅客提供滿意的客運服務。