新華社東京２月９日專電（記者馬傑）隨著赴海外旅遊價格下降，中國居民收入增長，中國人赴發達國家旅遊人數越來越多。業內人士提醒，雖然發達國家旅遊市場較為成熟規範，遊客仍不能掉以輕心。

    中國國家旅遊局駐東京首席代表範巨靈説，日本是服務社會，旅遊服務行業總體較為規範，現在中國遊客赴日本旅遊都是團隊操作，由導遊主要負責，整個操作過程基本情況良好，但遊客保障自身安全依然有很多工作要做。

    據范巨靈介紹，日本觀光廳指定了１００多家有資質接待中國遊客的旅行社，並且不定期對這些旅行社的資質進行評審，一旦一段時期投訴或是不規範的行為過多，就會吊銷其營業執照。

    范巨靈説，在挑選旅行社時，遊客應該比較品牌和信用，詳細了解住宿、交通，以及是否為遊客購買了保險等信息，而不能僅僅比較旅遊産品的價格，價格最便宜的，並不一定是最好的。

    在與旅行社簽訂合同時，遊客應仔細閱讀合同條款，發生糾紛時要留足證據，以便索賠。如果是可見的證據，應該採用拍照等方式取證，而對於無形的服務，則應與旅行團成員相互確認。

    此外，遊客還應保留中國駐外使領館的聯絡方式，一旦發生問題，應該立即與使領館、當地警方等管理部門取得聯絡。雖然日本社會較為規範，但受價格競爭的負面影響，糾紛還是時有發生。

    關於旅遊保險，范巨靈介紹説，旅行社按要求都會為遊客購買強制險，因為一旦發生事故，有些規模不大的旅行社很難應對。此外，遊客還可以根據自身需要購買其他合適的保險。

    在日本從事中國遊客接待工作已有３年的王恒君説，長期接觸國內遊客發現，因為忌諱或是節省的原因，他們一般不太願意主動另外購買保險。旅遊行業受各種因素影響，發生事故的突然性很大。比如夏天氣溫太高、冬季道路結冰等，或者有些旅行社車況不好，為了拼價格將行程安排太緊，造成司機疲勞駕駛，這些都可能成為發生事故的原因。因此，購買保險格外重要。