新華社石家莊２月２６日專電（記者董智永）石家莊市旅遊局質監所和山東煙臺旅遊局質監所近日簽署了石家莊－煙臺品質旅遊直通車戰略合作協議。品質旅遊直通車將真正實現石家莊－煙臺兩城市之間無障礙旅遊，這在全國尚為首創。

    石家莊市旅遊質監所所長邢文海表示，每年到煙臺旅遊的石家莊團比較多，與煙臺品質旅遊直通車的開通，對旅行社和兩地的遊客而言都是好事。通俗來説，品質旅遊直通車就是無障礙旅遊，石家莊和煙臺兩地的旅行社都可以到當地去帶團，不需要地接，對於遊客來説，省去了地接的利潤，遊客的旅遊價格也將更加實惠。

    據了解，石家莊、煙臺兩地將開通以對方城市為目的地的“散客天天發”等形式的旅遊團隊、旅遊專列、包機等。

    據邢文海介紹，此次石家莊－煙臺的品質旅遊直通車中，異地投訴的條款對權益受損的遊客更加有利，而且是長期有效的，並不僅僅限于黃金週期間。《協議》規定，兩地旅遊市場發生涉及各自團隊的重大質量投訴或糾紛時，所在地旅遊質監部門的執法人員須在第一時間趕赴現場，處理投訴，化解矛盾，解決糾紛。也就是説，石家莊的遊客一旦在煙臺旅遊遇到糾紛，就可以第一時間在煙臺投訴，當地的旅遊質監部門也會像處理煙臺本地遊客的投訴一樣第一時間趕到現場。