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警惕低價出境遊暗藏“陷阱”
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2009年03月31日   來源:文匯報

    “泰國潑水節五晚七天,驚喜999元,買一贈一”、“海南時尚高爾夫體驗雙飛五日遊,特價1390元”、“香港澳門五日遊,超值999元”,最近,打著“特價遊”、“超值遊”旗號的旅遊廣告隨處可見,低廉的價格令人怦然心動,有人還以“金融危機”為幌子,把“大甩賣”的用語帶進了旅遊市場。但記者調查後發現,低價旅遊的背後充滿著“陷阱”。

    先做“減法”,再做“加法”

    泰國潑水節,五晚七天只要999元,還“買一贈一”,簡直是“天方夜譚”……記者來到位於周家嘴路的一家旅行社,想仔細打探泰國特價遊,工作人員的笑容顯得有點詭異,終於他“擠牙膏”般地露出“底牌”,“999元是基本的旅行費用,包含旅遊期間的吃住行。除此之外,必須交納900元的機票稅、500泰銖左右機場建設費、最低800元的自選項目消費、210元的導遊小費”。而所謂“買一贈一”是指兩人出行可以免掉其中一方的基本旅行費用。粗粗算來,一趟泰國個人遊的保守價格是2959元。業內人士披露,其實泰國旅遊一般低於2500元是無法成行的。現在東南亞、港澳、海南等地的“超低價”,先做減法“釣魚”讓你進門,後面的“花頭”會不斷掏空你的“腰包”。

    “自費”項目花樣百齣

    1390元的海南雙飛五日遊很有吸引力,在控江路上的某旅行社,工作人員極力推銷,“這條線路非常火爆,餘額吃緊,感興趣的話就不要猶豫了”。翻開行程單,除了一些常規景點外,赫然列出了10多項自選項目,如潛水、海鮮風味大餐等,費用從68元到300元不等。對此,工作人員直言不諱,如果選擇這條線路,須保證至少1000元的自選項目消費。此外,全程還將安排6到7個購物店,不得缺席,否則將收取每天100元的離團費。前幾年,自費項目主要是購物、看秀,現在則連吃飯也納入其中了。某國旅推出的香港澳門五日遊標價僅為1070元,接待員表示,在規定線路之外,遊客需參加夜遊維多利亞港並消費海鮮餐和澳門環島遊共計620元。自費項目原本是一種可選擇的自願行為,但現在的低價旅遊市場中,這已經成為一種不可回避的“必須”項目。遊客反映,即使你不購買,也要“耗”得你遊興全無。

    據專家介紹,其實這是旅行社和導遊重要的“搖錢樹”。他坦言,沒有“自費”,旅行社就要喝“西北風”。難怪今年公佈的上海對外服務窗口滿意度調查中,旅行社名列倒數第二。眾多市民對旅遊中的強制消費項目非常反感,而這種行業惡行一直也沒有得到有效遏制。

    “消費歧視”浮出水面

    過去只聽説性別、年齡的歧視,但現在還出現了“消費歧視”,就是針對某些他們認為沒有消費能力的群體,打入“另冊”進行收費。某國際旅行社的香港澳門五日遊儘管只收取999元,全程卻安排了3天時間購物,多以珠寶、名錶、手機店為主。值得玩味的是,該報價僅適用於特定年齡段的上海人,如果年齡低於21周歲,需要額外附加1600元,而55周歲以上的老年人,附加費用為400元。為何有這樣規定?説白了就是旅行社認為這些人群缺乏消費能力,“請君入甕”購物的可能性太小。

    近年來,“純玩”成為上海旅遊市場的一種時尚,甚至有的線路“純玩團”還成為“名牌”。以遊樂為目的的旅遊還要區分“純玩”與不“純玩”,這種“黑色幽默”皆因如今旅遊要“純玩”已經不易。變幻莫測的旅遊“陷阱”怎不讓人望而卻步?(記者 陳惟 實習生 黃春宇 陳超逸 袁俊)

 
 
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