新華社昆明４月１日專電（記者李倩）記者從昆明鐵路局採訪了解到，從４月１日起，該局對昆明市內的火車票聯網代售點實施專業化管理，通過調整佈局、規範經營、美化環境、提升服務水平等措施，努力緩解旅客購票難問題。

    據昆明鐵路局相關部門負責人介紹，火車票聯網代售點是鐵路客運站售票網絡的延伸，對於方便人民群眾購買火車票，減輕火車站的售票、交通、治安、秩序壓力發揮了積極作用。但長期以來，鐵路對代售點只有技術監控和業務管理權限，對其經營行為缺乏有效的管理和監控手段。部分代售點因經營所需，出現了在客流高峰期搶打、囤積熱門車次火車票，向旅客加價收取手續費等不規範的經營行為，鐵路只有採取事後停業整頓或客流高峰期對所有代售點限制發售熱門車次火車票等被動措施。部分代售點設備設施簡陋、營業環境臟亂，有的甚至直接在人行道邊開窗售票。

    為了維護廣大旅客的正當權益，緩解購票難的問題，昆明鐵路局決定對火車票聯網代售點加強專業化管理，重新制定了火車票聯網代售點的設置條件：代售點必須是依法設立的企業法人；註冊資本金或固定資産不少於１００萬元；具有固定的、獨立的售票場所，面積不少於８０平方米，可設置至少３個售票窗口，可容納至少３０人排隊；具有辦公設備、通信設備、監控設備、保險櫃、消防器材、防盜設施等必要的營業設施；各代售點之間，以及代售點與車站之間的距離不得少於１０００米；售票人員必須由鐵路職工擔任。

    昆明鐵路局對今年代售火車票協議到期的代售企業不再續簽合同，而根據上述條件逐一進行清理，在昆明市內（下一步在全省內）重新選點，合理佈局，並按照鐵道部對火車票聯網代售點“統一名稱、統一標識、統一店招、統一服務標準、人員統一著裝”的要求，對代售點全部重新進行規範，以對外統一、規範的形象面向社會，為廣大旅客提供方便、快捷、規範的售票服務。