新華社北京１月４日專電（記者王敏、林紅梅）記者４日從深航獲悉，深航９５０８０熱線電話日前接到一個舉報，對方稱通過網上搜索的深航服務熱線，購買的機票為假機票。深航提醒旅客，春運在即，很多不法分子會利用旅客購票心急的特點行騙。廣大旅客要注意辨認３種形式的假冒機票。

    該名投訴旅客稱，他撥打的電話是４００６２８３３１３，是通過百度和谷歌搜索所得。深航提醒旅客深航的全國服務熱線只有一個即９５０８０，未開通的城市可以撥４００－８８－９５０８０，唯有鄭州本地開通了另一熱線９６１２３。深航客服人員告訴記者，近日這種被假電話或假網站騙取機票錢款的現象不少，原因很多，有些旅客對電話的來源不加查證，即使大街上隨便派發的電話也隨意信任；有些旅客在網上搜索機票時，用的關鍵字很隨意，使一些不法網站有機可乘。如搜索深航網站時有時用“深航機票”，或“機票預訂”等，比較保險的搜索各航空公司官方網站的方法是輸入全稱，如“深圳航空公司官方網站”。

    深航客服人員介紹説，目前市場上的假冒機票主要分為３種形式：

    ——將真的嬰兒機票賣給成人。由於嬰兒票不佔座位，且票價僅為全票價的１０％，違法分子就將印有旅客名字的嬰兒票以高於１折的價錢賣給成人。深航提醒，正規嬰兒票旅客名字後有三個英文字母ＩＮＦ。

    ——廢機票塗改利用。犯罪分子將用過的旅客聯用橡皮擦擦乾凈或刀片刮乾淨後，再重新打印旅客的相關信息；還有就是按照機票格式設定好後，直接用打印機打出。深航提醒，真機票前兩聯是柔、薄而帶有韌性的複寫紙，假機票一般都是是普通複印紙，不具備複寫功能。

    ——“真票”複印件。假票販子先幫旅客購買真機票，然後用高清晰度的影印機將機票複製出來，當旅客撥打航空公司電話查詢時，機票是真的；但當旅客付錢後，旅客若立刻進行查詢，訂票系統顯示該機票存在，隨即，不法分子再將真票退掉，致使旅客上當。

    從上述看到，撥打航空公司電話查驗機票的真假不是最穩妥的辦法。２０１０年春節將至，深航提醒旅客，購買春運期間機票一定要到航空公司直屬售票處或者正規航空機票銷售代理處，或撥打深航２４小時服務熱線９５０８０，登錄深航官方網站進行購買。