廣鐵集團今年試行實名制購買火車票消息發佈後，乘客仍有較多疑惑，11日，有關部門針對主要問題進行了解答。

    問：學生證是否可以購買實名制火車票？

    答：分兩種情況。第一種是未滿16周歲且未辦理居民身份證的學生，可憑學生證購票，但是在進站驗證時，還必須持所在學校出具的證明信，在車站設置的臨時辦證處（點）辦理臨時身份證明，並憑該證明和學生證驗證進站乘車。第二種是滿16周歲的學生，須憑有效身份證件（如居民身份證）和學生證購票，在進站驗證檢票時，須同時出示有效身份證件和學生證。

    問：旅客在列車上是否需要實名驗證？

    答：在列車上，列車工作人員驗票時，將抽驗車票、有效身份證件、旅客三者的一致性。

    問：試行售票實名制，現有售票系統是否能確保1月21日投入使用？

    答：鐵路現有售票系統已經全部升級到位，能夠確保1月21日出售春運期間車票的需要。

    問：現有火車票售票系統聯網，是否會出現在如韶關站等非實名制車站，買到如廣州站始發的普通車票（即非實名制車票）？

    答：不會。在試行售票實名制車站的時間和範圍內，除廣深線動車組列車、廣九直通車、武廣高鐵動車組列車外，其他各次旅客列車均試行火車票實名制。同時，非實名制車票不能在試行實名制車票的車站進站上車，持實名制車票也不能在非實名制車站上車。也就是説，即使在韶關站購買廣州站始發的車票，同樣也是實名制車票。