新華社北京5月5日電(記者林紅梅)北京首都國際機場5月5日在首都機場問訊櫃臺增加航班顯示屏,並對旅客服務中心的旅客暫存物品開通了短信提示服務。這是首都機場在提升旅客滿意度,提高服務水平方面的新舉措。
首都機場股份有限公司有關負責人介紹説,首都機場在3號航站樓內的5處問訊櫃臺增加了6臺“一機雙屏”航顯屏設備,此設備使旅客在問訊櫃臺查詢航班信息時,可在聽取問訊大使細心解答的同時,通過櫃臺上的航顯屏同步看到所需航班信息。
暫存物品短信提示業務指的是,在首都機場旅客服務中心暫存物品的旅客,將於物品到期前3日,收到來自旅客服務中心的短信提示,準確得知物品到期時間、領取時所需證件及過期物品處置方式,以保證旅客財産妥善、安全、及時的交付和處置。