新華社烏魯木齊8月23日專電(記者王菲)8月的天山南北旅遊呈現出“井噴”之勢,針對今年遊客投訴情況,近期新疆開始對旅遊企業的服務情況進行抽樣調查。其中,私自漲價毀約行為將受到嚴格處理。
據自治區旅遊局透露,在旅遊旺季,新疆旅遊管理部門將對全區旅遊企業進行抽樣調查,重點檢查景區、旅行社、酒店、旅遊租車公司是否嚴格履行合同,是否有擅自漲價等違規行為。
截至目前,新疆旅遊接待已超2007年曆史最高水平。不過,在自治區旅遊局旅遊執法總隊今年接到的千余個旅遊投訴電話中,反映導遊、旅行社和旅遊客運問題的佔了前三位。其中,遊客投訴最多的是導遊擅自增減項目、增加購物次數等。
自治區旅遊局表示,對新疆旅遊企業的服務情況進行抽樣調查,目的是保障旺季旅遊市場服務質量。