新華社昆明１１月１８日專電（記者關桂峰）近年來雲南省先後出臺多項規範，整治規範旅遊市場秩序，提升旅遊服務質量。記者從雲南省旅遊局了解到，今年底雲南省旅遊行業標準化體系將初步形成。

    據介紹，雲南今年已先後出臺了《雲南旅遊購物場所質量等級劃分與評定》《雲南省導遊服務規範》和《雲南省導遊服務質量等級劃分與評定》三個地方標準。旅行社、旅遊車、旅遊餐館等行業的標準也將制定。

    在這些規範的約束下，一些不能達到等級標準的旅遊購物企業將被清出市場，雲南旅遊購物企業的質量水平將得到進一步提高；導遊也將努力提升自身服務質量，減少遊客投訴，旅遊局將在對導遊的年檢中加大對其服務質量的考核，“導購不導遊”的現象將在一定程度上得到遏制；旅行社以部門承包等形式變相轉讓經營權的行為將被依法查處。此外，雲南還依法整治旅行社“零負團費”的不正當競爭行為，對旅行社以低於合理成本價格進行虛假宣傳促銷、誤導消費者的行為，依照有關法律法規進行查處，指導旅遊行業協會建立完善行業自律機制。

    雲南省旅行社和全國其他一些地方的旅行社一樣，長期存在小、散、弱的經營狀況，通過企業自身難以形成具有核心競爭力的旅行社龍頭企業。雲南省旅遊局針對這一情況，指導通過行業內競標的方式，對産生的１６家旅行社給予扶持，引導與旅遊業相關的飲食、購物、交通、娛樂等要素産業對這１６家旅行社給予傾斜扶持。同時要求其做到“七個統一”，即統一管理、統一品牌、統一採購、統一報價、統一宣傳、統一結算、統一計調，通過培育和扶持旅行社龍頭企業，引導旅遊市場的規範發展。