新華社海口１２月３０日專電（記者 周慧敏）海南海口旅遊諮詢服務中心３０日正式開業投入使用，這是海口市首個旅遊諮詢服務中心，也是海南國際旅遊島建設開局之年的重點項目之一。

    作為政府部門指導建設的公益性服務機構，海口旅遊諮詢服務中心的首要任務是旅遊産業監管部門的宣傳窗口，將監管部門的政策、法規傳遞給遊客，同時協助遊客進行旅遊維權、投訴；作為遊客了解海南各種旅遊信息的新渠道，中心將為遊客提供各種免費諮詢服務，涵蓋旅遊産業的吃、住、行、遊、購、娛六大元素，以權威、豐富的旅遊信息和專業的服務協助遊客定制旅遊行程方案；作為海南旅遊産業宣傳推廣的一個嶄新平臺，中心將協助旅遊服務供應商打造旅遊品牌，推動旅遊産業的良性發展。

    海口是海南省最大的遊客集散地，但在機場、港口、火車站和汽車站等遊客集散場所，一直沒有建立具有社會公益服務性質的旅遊諮詢服務中心（站）。《國務院關於推進海南國際旅遊島建設發展的若干意見》提出，要加強旅遊公共服務體系建設，在交通樞紐、景區、城市廣場等遊客較為集中的場所設立旅遊諮詢服務中心。

    海南省旅遊委副主任鄧小剛表示，海口旅遊諮詢服務中心作為遊客到達海南、了解海南旅遊信息的第一站，將進一步強化海口省會城市在全省旅遊管理和服務中的中心地位，為海南旅遊産業的宣傳推廣提供一個嶄新的平臺，對提升海南國際旅遊島知名度、遊客滿意度起到積極推動作用。