新華社哈爾濱１月４日專電（陳雲衢、潘祺）哈爾濱冰雪旅遊目前已漸入佳境，遊客們紛至沓來體驗北國冰雪風情。然而，部分遊客“中招”旅遊陷阱事件也時有發生。消費者權益保護部門的人士建議，遊客一旦發現問題，應及時向有關部門申訴或投訴，維護自身的合法權益。

    來自天津的遊客韓詩音説，元旦放假她在哈爾濱一家旅行社報名去亞布力滑雪。旅行社工作人員當時承諾，她所參加的團行程安排非常划算，會去亞布力一處較好的滑雪場。但最終去的卻是另外一處條件很一般的滑雪場。

    同團的湖北遊客葉飛説，旅遊合同上明明寫著免費欣賞亞布力山區海拔最高的大鍋盔山，然而到了山腳下才得知要交２００元錢乘索道的費用。有遊客嚮導遊抗議，合同上清楚標明免費參觀大鍋盔山，為何還要另交費用？“參觀是免費的，但是不包括索道的費用。”導遊這樣回答。

    據哈爾濱市工商局消費者權益保護處王緒坤介紹，在最近的遊客投訴案例中，常見的旅遊陷阱主要有三種：一是旅行社在合同上玩文字遊戲，措辭含糊，設下“埋伏”；二是旅行社不按照合同約定，擅自減少或變更景點，或降低接待標準；三是導遊誤導誤購，打著各種幌子要求遊客額外消費。王緒坤建議，遊客一旦發現問題，應及時向有關部門申訴或投訴，維護自身的合法權益。