由於受到運能的限制，春運車票開售第一天，雲、貴、川以及東北方向的普通車票就出現一票難求的狀況，預計1月16日至1月23日將出現購票高峰。鐵路上海站在根據客流需要及時增開臨客的同時，又為廣大旅客購票支招。
今年上海站在全市開設了850個售票窗口，除春運售票的“主戰場”——上海站北廣場和上海南站北廣場開設的198個春運售票窗口，每天15：00起發售11天內全國各站車票外，還有多種售票方式，旅客不必捨近求遠，不要通宵過早排隊，也能買到車票回家。
買聯程車票返鄉
從目前的運能安排看，長途運能比較緊張，而短途運能相對充足，對不能買到直通車票的旅客來説，不求一步到位，可以考慮先購買短途車票，再接續換乘其它列車的方式出行。如上海至哈爾濱每天的列車只有1趟，即使有些旅客排在第一、二位，但850個窗口同時起售，一趟車的數百個座位，只要幾分鐘就會銷售一空。而徐州、合肥到哈爾濱的運能則比較充足，如果旅客沒有買到上海站始發的這趟列車票的話，不妨先乘坐動車組至徐州或合肥，再換乘當地到哈爾濱的列車。
自助購買高鐵車
今年上海地區已設有161台自助售票機，每天早晨8點起發售最新一天G字頭高鐵列車車票，旅客不僅可以在各個人工售票窗口買高鐵車票，上海各站的自助售票處同樣也能買到11天內的高鐵車票。上海站南廣場第一自助售票處、北進廳自助售票處，上海虹橋站B1層和2F層自助售票處共有97台自助售票機發售11天內滬寧、滬杭高鐵車票，其中上海站南廣場第一自助售票處、北進廳自助售票處和上海虹橋站B1層自助售票處都是24小時售票的，旅客可以隨時購票，盡享自由便捷。
去代售點就近購票
目前，264家分佈在全市18個區縣的鐵路客票代售點，發售11天內全國各站車票，包括學生票、聯程票、異地票，除高鐵車票外，所有新票發售時間均為每天下午15：00起。鐵路實行的是計算機聯網售票，無論是春運售票處、站區售票處還是客票代售點，發售的車票都是一樣的，旅客完全不必“捨近求遠”，部分代售點還是24小時營業的。
電話訂票足不出戶
除了到人工售票窗口和自助售票處購票，旅客還可以選擇電話訂票。上海鐵路局電話訂票為95105105，預訂第5-11天全國各站車票，新票發售時間同樣為每天下午15：00起。需要提醒旅客注意的是，撥打電話訂票成功後，務必記下訂單號，並在指定時間內取票。全市所有客票代售點均可取電話訂票。
