1月24日，根據客流需求，全路計劃加開客車515列，其中：北京局加開客車51列，上海局加開客車105列，廣鐵集團加開客車100列。

    根據售票情況，北京地區1月25日～27日去往瀋陽方向的D13、D17次，長春方向Z161次，哈爾濱方向的L1次，大連方向的T225次，濟南方向的T325次，上海方向的部分動車有餘票。

    上海地區1月31日～2月2日去往雲貴、川渝、東北、西北、阜陽方向K290、K111次和部分加開客車有餘票。

    廣州地區1月25日、26日東莞、深圳去往阜陽、武漢方向，廣州、東莞去往南昌方向，廣州去往婁邵地區方向客車有餘票；27日～30日去往武漢、華東方向部分客車有餘票。

    鐵路部門招募了12000多名社會青年志願者，在全路96個重點車站、2179個志願服務崗位開展志願服務活動，積極為重點旅客提供服務，併為眾多旅客提供出行諮詢和引導。旅行中行動不便的旅客可向車站志願者尋求幫助。