新華社大連3月15日專電(傅興宇 淩興東)14日,南航大連分公司接到旅客投訴電話稱,在日本東京等地購買東京至大連航班機票存在加價現象。對此,南航大連分公司鄭重聲明:赴日所有往返航班不漲價、不加價。
南航大連分公司有關人士表示,公司已對旅客投訴展開調查,一旦情況屬實,將嚴肅處理。
日本11日發生強烈地震後,南航大連分公司赴日航班去程客座率明顯降低,但回程客座爆滿。為儘快接回在日同胞,南航大連分公司採取更換大型飛機等辦法,解決歸國同胞返程問題。
南航大連分公司已發出通知,要求各航空售票代理人和旅行社不準漲價和加價銷售南航客票,同時要求他們全力做好相關服務工作。旅客如在代理人、旅行社等處購買到南航漲價機票,可撥打南航電話95539進行投訴。