案例：最近，蔡先生參加旅行團去新馬泰旅遊，旅遊中遇到的一些“貓膩”讓他有些窩火：由於出發前沒有在國內兌換外幣，導致抵達目的地後與地接導遊以15%的匯率差額兌換，損失不小；住宿的酒店與“五星級”標準相差甚遠，仔細看合同才發現寫的是“某某五星級連鎖酒店或同級”；用餐後感到不適，本以為是水土不服，後來才知道接待餐廳未經當地政府衛生部門註冊；參加自費潛水活動，廣告宣傳30分鐘的潛水將會看到五光十色的海底珊瑚，結果卻只有15分鐘的水底麵包喂小魚。

    針對諸如此類的出境遊“貓膩”，國家旅遊局質量監督管理所特向廣大遊客提出如下警示：

    第一，旅遊者應儘量參加出境遊組團社召開的出境旅遊團隊行前説明會，充分了解境外旅遊目的地有關情況、法律規定及注意事項，了解出遊期間大致的匯率情況及境外旅遊目的地外幣兌換方式。

    第二，旅遊者應當與出境遊組團社簽訂規範、完備的合同，對旅遊行程中交通、住宿、餐飲服務和遊覽項目、購物次數等進行明確約定，拒絕合同中出現“準X星級”、“X星級或同級”等模糊用語。

    第三，旅遊者應與出境遊組團社以合同方式約定自費項目，要求出境遊組團社提供自費項目的名稱、價格和簡介，在旅遊過程中，如果旅遊者遇到導遊或領隊人員誤導、欺騙、脅迫其參加自費活動的情況，可向組團社所在地的旅遊行政管理部門投訴，由旅遊行政管理部門依據有關法規做出處理並答覆。

    第四，各出境遊組團社及其領隊有義務維護中國公民在境外的合法權益，所安排的賓館、餐館、旅遊車輛等，應具有接待旅遊者的資質，確保旅遊安全和服務質量。