新華社鄭州9月19日電(記者 梁鵬)記者從鄭州鐵路局了解到,因受隴海鐵路下行線水害影響,9月19日鄭州開往烏魯木齊方向的T197次及9月20日鄭州開往成都方向的K869次客車停運。
據介紹,為儘量減少停運列車對旅客出行的影響,鄭州鐵路局相關單位已經停售該車次的車票,同時利用門戶網站《鄭鐵在線》、“中原鐵道與您同行”官方微博、鄭州車站大屏幕、廣播進行公告,並製作臨時提示牌在進站口和候車廳門口進行公示,説明列車停運原因,提醒旅客及時到售票廳辦理退票和改簽手續,休班人員也全部上崗投入到停運列車車票的退票、改簽及旅客的解釋答覆工作。