新華社天津１月７日專電（宋艾蓮）從天津機場了解到，２０１２年“春運”即將在１月８日拉開序幕，天津機場預計將在春運期間完成旅客吞吐量８８萬人次，與去年同期相比增長了１０％。經過機場粗略統計，各航空公司在春運期間的加班包機達到１９４架次。

    根據春運期間客流集中、量大的特點，天津機場又新增７項服務舉措，即“春運愛心之旅系列服務”。第一時間為旅客提供問詢、引導、答疑解難服務；每天隨機選定一人為當日“幸運旅客”，將為該旅客提供滿意座位、引導、登機、行李托運等全過程優先體驗；為現役軍人、市級以上勞模、特級教師、一年內無償獻血者等旅客提供為優先辦票、優先通關、優先邊檢、優先安檢、優先登機的“五優（無憂）服務”；抽調機場客運服務部各崗位管理團隊及業務骨幹在大面積航班不正常情況下，在隔離區內外設立“航延旅客疏導區”，併為旅客配備了飲水、報紙、雜誌、撲克、棋類等休閒物品；“行李快提”（ＰＢＣ服務）；將根據旅客國籍，用中、英、日、韓４種語言向旅客問候；春運期間將旅客服務時限類指標標準提高，有效壓縮旅客辦理乘機手續、旅客等候時間。

    同時，天津機場國內值機櫃臺將全部開放，設老弱病殘孕等特殊旅客櫃臺，晚到旅客櫃臺，貴賓、頭等艙、ＶＩＰ、航空公司金卡、銀卡櫃臺等，所有櫃臺員工將全員上崗，以最快的速度為乘機旅客辦理乘機手續。