新華社南寧２月２７日專電（記者 覃星星）對星級飯店、Ａ級景區硬體不達標、軟體不過關、服務質量低、管理混亂的，要嚴格按照國家標準，降星降級、摘星摘牌，強化退出機制。這是記者從２６日于廣西南寧市召開的２０１２年全國旅遊紀檢監察暨行風建設工作會議上了解的消息。

    國家旅遊局局長邵琪偉介紹，春節期間在若干城市發生的欺客宰客等擾亂市場秩序、損害旅遊消費者合法權益的種種亂象，引起社會各界的高度關注。今年將堅持不懈地規範旅遊市場秩序、加強旅遊誠信建設、提升旅遊服務質量，力爭在整治突出問題上取得明顯成效。“對此，要大膽用好退出機制這把‘劍’。”邵琪偉説。

    記者了解到，為進一步規範旅遊市場秩序，國家旅遊部門除了認真執行國家標準、對不合格星級飯店和Ａ級景區實行嚴格退出機制外，還將開展針對惡性價格競爭、欺客宰客等突出問題的專項治理，同時協商工商行政管理部門，聯合開展虛假旅遊廣告的專項治理。

    ２０１１年，全國旅遊總收入達到２．２５萬億元，同比增長２０．１％。其中，國內旅遊人數２６．４億人次，同比增長１３．２％；國內旅遊收入１．９３萬億元，同比增長２３．６％。中國公民出境旅遊７０２５萬人次，同比增長２２．４％。