近日，重慶市2012年旅遊監管工作會議召開，為保障遊客權益，重慶市旅遊局將進一步加強旅遊監管工作，計劃在重慶電視臺旅遊頻道等市內媒體建立旅遊服務質量“曝光臺”，重點查處曝光一批影響惡劣的旅遊投訴，進一步充分發揮輿論監督作用。今年是重慶市旅遊局確定的旅遊市場秩序整頓年，重慶市今年將圍繞“組建旅遊服務監督員隊伍、整治旅行社違規經營、加強星級遊船服務質量管理、加強旅遊監管能力建設、加大旅遊服務綜合滿意度考核力度”等方面，進一步加強旅遊行業管理，推動重慶旅遊行業健康發展。