關於中國鐵路客戶服務中心信箱變更的公告　

    自2012年8月1日零時起，原中國鐵路客戶服務中心信箱12306@12306.cn停用。同時，啟用新設客、貨運業務信箱。

    信箱kyfw@12306.cn，受理鐵路客運客戶服務業務；

    信箱hyfw@12306.cn，受理鐵路貨運客戶服務業務。