6月20日起，呼和浩特鐵路客服中心客服電話將統一使用全國公益服務號碼“12306”。原客服電話“95105105”從6月30日停止使用。轉換期間兩號並行使用。

    “12306”將提供呼和浩特鐵路局管內運行各趟旅客列車正晚點、時刻、票價、管內各站售票窗口余票等電話語音查詢和人工在線服務，及時受理各類投訴、諮詢、建議，為旅客提供便捷服務。（記者 紅艷 通訊員 董默涵）