新華社天津8月2日專電(記者 周潤健)時下正值旅遊旺季,網購機票也進入高峰。互聯網信息魚龍混雜,給了不法分子可乘之機,網上抱怨買機票上當受騙的消費者也不在少數。業內人士提醒説,訂購機票要儘量選擇正規的機票預定網站,認清網站鏈結,付款時務必選擇網上銀行等在線支付方式,謹防上當受騙。
李先生在去哪兒網上購買了一張天津飛上海的機票,因計劃有變,需要退票。李先生在百度搜索客服電話,不料誤入58同城網站上的一則機票信息帖,按照帖子中提供的400號碼撥打過去辦理退票,並按照對方的要求匯款800元,後來發現這是一場騙局,於是李先生報了警。
作為全球最大的中文旅行平臺——“去哪兒”網絡機票産品總監丘暉表示,李先生之所以受騙,主要原因是沒有找到正確的客服電話,誤入詐騙電話騙局。“不要輕信搜索到的機票客服電話號碼,‘400’‘800’開頭的電話也並不完全可信。”
不僅是買票後的售後服務,其實在付款買票之前,如何選擇購票網站,如何支付等等,都是需要特別注意的。丘暉提醒説,人們外出旅遊網購機票時務必注意以下三要點。
第一,網上訂機票一定要儘量選擇大的、正規的機票代理商和航空公司網站,尤其是在購買特價機票前應先確認網站是否安全可靠,防範釣魚網站冒充官網行騙。
第二、詐騙分子往往用“400”電話、模擬航空公司或旅遊網站官網的方式實施詐騙,消費者務必對陌生的客服號碼提高警惕,對已經常使用的可信網站,可以將網址加入收藏夾,從收藏夾進入,防止搜索誤入假網站。
第三,付款時務必選擇網上銀行、第三方支付等在線支付方式,如遇ATM機轉賬、銀行匯款、線下見面付款等情況,一定要提高警惕,可以拒絕甚至報警。